RGPD y exportación de datos

RGPD y exportación de datos

Sus derechos sobre los datos

Como usuario de Shopimize, tiene derecho a acceder, exportar y eliminar sus datos en cualquier momento.

Exportar sus datos

Vaya a Settings → Data Export y haga clic en Request Export. Shopimize preparará una exportación completa de todos sus datos — pedidos, costos, configuración, configuración de integraciones — y le enviará un enlace de descarga por correo electrónico en un plazo de 24 horas.

La exportación es un archivo zip que contiene archivos CSV y un archivo de configuración JSON.

Eliminar su cuenta y datos

Para eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados, vaya a Settings → Account y haga clic en Close Account. Se le pedirá confirmar escribiendo su dirección de correo electrónico.

Una vez confirmado, su cuenta queda programada para eliminación. Todos los datos se eliminan de forma permanente e irreversible en un plazo de 7 días.

Nota: si tiene una suscripción de pago activa, deberá cancelarla primero antes de eliminar su cuenta. La cancelación entra en vigor de inmediato para el flujo de eliminación (no hay que esperar al final del período de facturación).

Datos de clientes que Shopimize almacena

Shopimize almacena los siguientes datos de sus tiendas conectadas:

• Datos de pedidos (IDs de pedidos, importes, productos, fechas) — no datos personales de clientes más allá de lo necesario para las analíticas
• Datos de productos (nombres, SKUs, costos que usted ingresa)
• Datos de gasto publicitario de las plataformas conectadas
• La configuración de su cuenta

Shopimize no almacena datos de tarjetas de pago, direcciones de envío de clientes ni direcciones de correo electrónico de clientes de sus pedidos.

Acuerdo de procesamiento de datos

Si necesita un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) formal para fines de cumplimiento normativo, contáctenos en hello@shopimize.com y le proporcionaremos uno.