Seguridad de la cuenta y 2FA

Seguridad de la cuenta y autenticación en dos pasos

Activar 2FA

Vaya a Settings → Security y haga clic en Enable Two-Factor Authentication.

Se le mostrará un código QR. Escanéelo con cualquier aplicación TOTP — Google Authenticator, Authy, 1Password o Microsoft Authenticator funcionan. Introduzca el código de 6 dígitos que genera su aplicación para confirmar la configuración.

Guarde sus códigos de respaldo. Shopimize genera un conjunto de códigos de respaldo de un solo uso cuando activa 2FA. Guárdelos en un lugar seguro — un gestor de contraseñas es ideal. Si pierde acceso a su autenticador, estos son la única forma de volver a entrar.

Iniciar sesión con 2FA activa

Después de introducir su contraseña, se le pedirá un código de 6 dígitos de su aplicación autenticadora. El código se renueva cada 30 segundos — introdúzcalo con prontitud.

Autenticador perdido

Use uno de sus códigos de respaldo para iniciar sesión. Una vez dentro, vaya a Settings → Security, desactive 2FA y configúrela nuevamente con su nuevo autenticador.

Si ha perdido tanto su autenticador como sus códigos de respaldo, contacte con soporte en hello@shopimize.com desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.

Cambiar su contraseña

Vaya a Settings → Security → Change Password. Necesitará su contraseña actual. Si la ha olvidado, use el flujo de Forgot Password desde la página de inicio de sesión.