Cómo funciona la sincronización

Cómo se mantienen actualizados sus datos

No tiene que pulsar nada para que aparezcan los pedidos nuevos. Una tarea en segundo plano lo hace por usted, a intervalos fijos.

El ciclo de 15 minutos

La tarea se ejecuta cada 15 minutos y recorre todas las tiendas conectadas. Una tienda que ya se sincronizó hace menos de 10 minutos se omite, así que en la práctica un pedido nuevo aparece en aproximadamente un cuarto de hora.

Qué plataformas se sincronizan solas

La sincronización automática en segundo plano cubre hoy Shopify, PrestaShop y eBay. Las demás plataformas de tienda se sincronizan cuando se lanza una sincronización desde la aplicación, no con el temporizador: sus datos se actualizan al abrir Shopimize y no de forma continua.

Las plataformas publicitarias y los transportistas siguen sus propios ritmos y no forman parte de este ciclo.

Cuando algo falla

Cada tienda guarda su propio estado de conexión: última sincronización correcta, cuánto tardó, cuántos elementos trajo y cuántos intentos han fallado seguidos. Un número suficiente de fallos consecutivos marca la integración como desconectada, que es lo que refleja el aviso en la página de Integraciones.

Si los datos han dejado de llegar, empiece por la página Integraciones en lugar de esperar: un token que necesita reautorización no se arregla solo.