Reconnecter une intégration déconnectée

Réauthentifier une intégration déconnectée

Les tokens OAuth — les identifiants que Shopimize utilise pour accéder à vos plateformes pub et votre boutique — expirent ou sont révoqués de temps à autre. Quand cela se produit, les données cessent de se synchroniser jusqu'à ce que vous reconnectiez.

Comment savoir si une reconnexion est nécessaire

Allez dans Intégrations. Toute intégration avec un problème de connexion affiche un indicateur d'avertissement. Cliquez dessus pour voir le message d'erreur spécifique.

Vous recevrez également une notification par e-mail en cas d'échec de synchronisation.

Comment reconnecter

1. Allez dans Intégrations
2. Cliquez sur l'intégration déconnectée
3. Cliquez sur Reconnecter (ou Réautoriser)
4. Complétez le flux OAuth côté plateforme
5. Vous serez renvoyé vers Shopimize et la synchronisation reprend automatiquement

Vous ne perdez aucune donnée historique — Shopimize reprend là où il s'était arrêté.

Pourquoi les tokens expirent

• Vous avez changé votre mot de passe sur cette plateforme
• L'accès de l'application a été révoqué dans les paramètres de la plateforme
• La politique de sécurité de la plateforme fait tourner les tokens périodiquement

Plusieurs intégrations déconnectées en même temps

Si plusieurs intégrations se sont déconnectées au même moment, c'est probablement dû à un changement de politique de sécurité de votre côté. Reconnectez chacune individuellement.

Rester connecté

Pour éviter les déconnexions inattendues : ne révoquez pas l'accès de Shopimize dans les paramètres d'application de votre plateforme.